Deeskalationstraining  Lars Weiler

Deeskalationstraining, Sicherheitscoaching und Präventionskonzepte für Firmen, Behörden & Institutionen

Schwierige und aggressive Kunden stellen für Mitarbeiter von Unternehmen, Behörden und sozialen Einrichtungen eine zunehmende Belastung dar. Insbesondere Mitarbeiter(innen) mit direktem Kundenkontakt werden immer häufiger mit Aggression und sogar Gewalt in den unterschiedlichsten Formen konfrontiert. Die Betroffenen fühlen sich oft verunsichert, hilflos, handlungsunfähig oder werden verletzt.

Um Aggression, Gewalt oder sogar Verletzungen zu verhindern, sind Taktiken der Deeskalation und der gewaltfreien Konfliktklärung als auch die Vermittlung von Schutztechniken zur Notwehr gefragt. Unsere Firmen- & Behördenseminare, die wir deutschlandweit durchführen, sind problemorientiert auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe ausgelegt und vermitteln Inhalte & Basiswissen zum aktiven Umgang mit Konflikt- und Bedrohungssituationen. Sie lernen handlungsfähig zu bleiben und Warnsignale zu erkennen.